Avtalets ingående
Ett bindande avtal mellan dig och Diving 2000 A/S ingås först när du har mottagit en orderbekräftelse eller faktura via e-post. Fram till dess har Diving 2000 rätt att helt eller delvis annullera beställningen, exempelvis på grund av prisfel, skrivfel, tekniska problem eller slutsålda varor. Om detta sker kommer du naturligtvis att informeras så snart som möjligt.
Betalning
Vi accepterar de betalningsmetoder som anges i webbutiken. Beloppet debiteras först när varan skickas från vårt lager. Det kommer aldrig att debiteras ett högre belopp än det som godkänts vid köpet.
Returer och ångerrätt
Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss via e-post på info@diving2000.dk innan ångerfristen löper ut. Produkten ska returneras i väsentligen samma skick som när du mottog den.
För att göra returprocessen enkel erbjuder vi en returportal där du kan skapa en returetikett och registrera din retur:
Skapa retur via vår returportal här.
Kunden ansvarar själv för returfrakten. Genom returportalen kan du köpa en returfraktsedel till ett förmånligt pris. Kostnaden för returfrakten dras från det belopp som återbetalas.
När vi har mottagit och godkänt den returnerade varan återbetalas köpesumman inom några dagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Du kan inte ångra köpet genom att endast vägra att ta emot paketet. Om du önskar utnyttja ångerrätten måste du meddela oss detta och returnera varan enligt anvisningarna ovan.
Du ansvarar för varan från mottagandet fram till dess att den har kommit tillbaka till oss. Vi rekommenderar därför att varan packas väl vid retur.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal som avser fritidsaktiviteter, sportevenemang, kurser eller liknande tjänster där aktiviteten ska genomföras på ett specifikt datum eller under en specifik tidsperiod.
Detta omfattar bland annat dykkurser och andra bokade aktiviteter.
Kontakta oss
Du kan kontakta oss via e-post på info@diving2000.dk.
Under våra öppettider svarar vi normalt inom fyra timmar. Utanför öppettiderna svarar vi nästkommande arbetsdag.
Reklamationsrätt
Som konsument har du reklamationsrätt enligt gällande konsumentlagstiftning.
Reklamationsrätten omfattar fel som beror på tillverknings- eller materialfel och som upptäcks vid normal användning av produkten. Reklamationsrätten omfattar inte skador eller fel som uppstått till följd av felaktig användning, bristande underhåll, olyckshändelser eller annan yttre påverkan.
Om du upptäcker ett fel ska du reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Produkten kan därefter repareras, bytas ut eller återbetalas beroende på situationen.
Diving 2000 ersätter rimliga fraktkostnader i samband med godkända reklamationer.
Reklamationer och returadress
Vid reklamation, transportskada eller utebliven leverans, vänligen kontakta:
Diving 2000 A/S
Asylgade 16
5000 Odense C
Danmark
Telefon: +45 66 13 00 49
E-post: info@diving2000.dk
Returer ska skickas till ovanstående adress. Observera att vi inte tar emot paket som skickas mot postförskott eller efterkrav.
För snabbare hantering rekommenderar vi att du bifogar ordernummer samt eventuell tidigare korrespondens.
Återbetalning
Vid godkända returer, avbeställningar före leverans eller andra överenskomna återbetalningar återbetalas hela eller delar av köpesumman.
Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat särskilt avtalats mellan kunden och Diving 2000.
Personuppgifter
Diving 2000 A/S behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
När du handlar hos oss behandlar vi uppgifter såsom namn, adress, telefonnummer, e-postadress, betalningsinformation och orderuppgifter. Uppgifterna används för att kunna behandla och leverera din beställning, ge kundservice, hantera returer och reklamationer samt uppfylla våra rättsliga skyldigheter enligt bokförings- och redovisningslagstiftning.
Personuppgifter delas endast med samarbetspartners när det är nödvändigt för att genomföra din beställning, exempelvis betalningsleverantörer, fraktbolag och IT-leverantörer som hjälper oss att driva webbutiken.
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig samt begära rättelse, radering, begränsning av behandling eller dataportabilitet i enlighet med gällande lagstiftning.
Om du har frågor om vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@diving2000.dk.
Mer information finns i vår integritetspolicy.
Statistik och loggfiler
Ditt besök hos Diving 2000 A/S registreras i loggfiler. Dessa används endast för statistiska ändamål och ger oss information om antal besökare och vilka länder besökarna kommer från.
Statistiken används för att optimera webbplatsen, dess funktioner och användarupplevelsen.
Handelsvillkoren uppdaterades senast 18.06.2026.